د هېواد د ننه او بهر د هېوادوالو او مراجعینو ستونزو او شکایتونو ته رسېدنه او حل، له همدې ځایه تر سره کېږي. ستاسو شکایتونو او ستونزو ته رسېدنه د لاندینۍ ټاکلې فورمې د بشپړ ډکولو له مخې ځوابېږي، چې له را استولو سره سم به په وزارت کې له ټاکلي مسوول سره شریکېږي او د وزارت د مقام له اړخه گومارلی شخص به د دې چارې پایله او ځواب تر اورېدو او همغږۍ وروسته له تاسو سره شریکوي.
